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拓連推智能電動車充電網營運系統
面對全球電動車時代來臨,拓連科技推出先進雲端營運系統Noodoe EV OS,藉由提供彈性、多廣度之電動車充電基礎設施解決方案,以更快、更好、更具成本效益的服務,協助各種公民營企業與政府迎接電動車革命的挑戰及商機。
Noodoe品牌的智能電動車充電網營運系統(Noodoe EV OS)出現在許多國家,美國知名企業喜來登、希爾頓、凱悅等,及台北南港展覽館,都已採用Noodoe的智能充電站技術與服務,優異的表現獲得美國加州政府官員讚譽;目前Noodoe EV OS也參與經濟部工業局智慧城鄉計畫,受政府單位支持。
相較於傳統充電站,Noodoe EV可提供豐富的創新功能,協助建築、零售、飯店業及公共部門將他們的停車位轉變為可持續產生營利的智能電動車充電場所;主要區別在於Noodoe EV OS的雲端營運系統,作為統籌每個Noodoe EV充電站順利運行的「大腦」。
拓連科技指出,Noodoe EV OS提供六大功能與特色:一、電動車充電服務:Noodoe EV OS指揮電動車充電站進行所有重要運作功能,藉由其技術支持,為客戶提供完美的充電體驗,並提供充電站業主一系列的先進功能。二、通用支付處理:Noodoe EV OS處理多種類型的支付交易,藉由其技術可支援通用的在地支付,客人可使用他們偏好的交易方式,如信用卡、Apple Pay或Google Pay為他們的愛車充電。三、中控管理功能:Noodoe EV OS具有中央管理功能,使管理人員能夠設置費率、修改尖峰時段,並監控相關設備的狀態等,讓管理人員可以監督整個充電基礎設施的運作情形。四、服務人員助手:Noodoe EV OS讓員工更容易的進行資訊掌控與營運管理。前線人員能夠立即查看電動車充電站的狀態。它讓員工可以在指掌間掌握即時資訊,以協助他們提供卓越的客戶服務。五、自動診斷:Noodoe EV OS具有自動診斷、警報及自動問題排除系統,可持續檢查每個電動車充電站的狀況,並在必要時啟動正確的通知和回復程序,不僅降低了大量的維護人力,可適時檢查設備並確保每個電動車充電站的最佳運行狀態。六、營運分析:Noodoe EV OS提供大數據分析功能,提供全面的業務績效監控並持續回報,為管理團隊提供了針對整個充電服務營運所分析出的深度觀點與洞見。
台灣光陽KYMCO在「台灣國際機車產業展」上,展出「Noodoe」車聯網科技,並搶先在台發表三輛搭載「Noodoe」的新車,讓台灣的消費者可以有更科技的騎乘體驗,執行長柯俊斌表示,計畫未來五年內,讓每輛光陽機車都配有Noodoe。
2016於義大利發表「Noodoe」車聯網科技,讓人對於機車科技的未來有了更多的想像,整合了智慧儀表板和手機應用程式的「Noodoe」,搭配著全彩的液晶螢幕,讓機車的儀表板不單單只能顯示時速、轉速、油量等資訊。
因為機車所面對的道路狀況比汽車來得多,所以「Noodoe」只能在等紅燈或完全靜止的狀況使用,目前有「時間、時速表、天氣、智慧羅盤、通知、尋車 」六大功能,騎士只要透過把手上的控制鈕,就能操作「Noodoe」,還可瀏覽並設定不同儀表板樣式,更彰顯騎士個人化風格 。
光陽為了滿足台灣消費者,搶先全球將「Noodoe」實際搭載在機車上,首批導入「Noodoe」的車款為「Racing S 150」(售價88,800元)、「VJR 125 」(售價78,500元)與電動車「COZY」(尚未宣布定價),三款不同屬性的機車,可以滿足不同的消費群眾。
Noodoe服務方塊 嚴控人力成本
一例一休政策上路,各行業正適應新型態的人力成本架構,農曆年前最關切員工休假狀況的非服務業莫屬,遇連續假期往往請嘸人,做一天要給四天的加班費。拓連科技物聯網幫手Noodoe服務方塊(Noodoe for Service)即日起推出年前優惠方案,年前購入年後回本。
Noodoe團隊拓連科技指出,Noodoe為物聯網時代之具體解決方案,「Noodoe服務方塊」針對服務業、零售業、餐飲業,甚至VIP接待中心等,可以有效降低現場服務人力,現在一例一休上路,服務業同仁每一員工於假日加班為四倍薪資,以時薪133元計,每人每月成本增加達34,048元。Noodoe服務方塊可協助人力調節,一位計時人員兩個月的加班費即可回本。「Noodoe服務方塊」更可以提高顧客滿意度,串接後台數據分析、社交媒體可將服務數據有效紀錄,並且將滿意好評傳送至社交媒體如FB臉書粉絲頁等,可提高現場人員的工作效率,翻轉營運績效,控制營運成本,增加餐廳競爭力。
物聯網尖兵Noodoe 創造用戶新感動
Noodoe為跨足全球行動通訊與資訊產業領導的物聯網(IoT)公司,結合尖端科技與創新設計的能力,提供全球企業與消費者驚豔的體驗與感動。
拓連科技執行長王景弘說,Noodoe要做的不是創造功能,而是創造讓大家感動的時刻。在服務業,以人為本為出發點,為餐飲業注入智慧創新的物聯網元素,Noodoe for Service為餐飲服務業帶來革命性的改變,Noodoe創造出令人驚豔的服務體驗,讓餐廳人員服務品質提升,加速翻桌率,提高回客率,加倍餐廳營收。
在個人移動領域,Noodoe for Urban Mobility也打造了革命性的速克達騎乘體驗,讓消費者可以高度個人化自己心愛的交通工具,隨時隨地都可連網互動與社群無縫連結,讓每次的旅程都是最貼心的感受。Noodoe與速克達領導品牌KYMCO攜手合作,共同創造忠誠度最高的客戶體驗。
Noodoe擁有國際級世界一流專業知識的團隊,整合用戶體驗設計、雲端服務、軟體設計、工業設計、電子硬體設計、韌體設計、RF(射頻)技術、機械工程、可製造性工程、行銷和品牌策略。持續為消費者提供與眾不同的體驗,也為企業創造可商業化的前瞻性產品及服務。
Noodoe獲選Gartner Report 2016年度全球最酷物聯網出色供應商,是台灣唯一入選的「最酷供應商」。Noodoe的優勢不只在用餐體驗、成本控制,數據分析一舉數得,未來更將拓展至其它服務業應用。
Noodoe拓連科技 感動體驗推手
Noodoe為跨足全球行動通訊與資訊產業領導的物聯網(IoT)公司,結合尖端科技與創新設計的能力,為全球企業與消費者帶來體驗中的感動。Noodoe被Gartner評選為2016全球最酷物聯網供應商。
在服務業,以人為本為出發點,為餐飲業注入智慧創新的物聯網元素,「Noodoe for Service」為餐飲服務業帶來革命性的改變,讓餐廳人員服務品質提升,增加餐廳營收。而在個人移動領域「Noodoe for Urban Mobility」也打造了革命性的速克達騎乘體驗。
Noodoe拓連科技董事長王景弘表示,劃時代的KYMCO新車型顛覆了現有的騎乘經驗,將物聯網徹底應用在騎乘體驗上,每次的旅程都是最貼心的感受,也讓消費者都可以個人化心愛的交通工具,提供了高度的自我表現與創造力,同時連網互動與社群無縫連結。
noodoe智慧服務方塊 翻轉新商機
翻轉餐廳桌上的小方塊,傳達不同桌邊服務需求,不論是服務、加水、點餐或結帳。noodoe智慧服務小方塊,與服務人員一切盡在不言中。
拓連科技營運長張敏君說,noodoe智慧方塊充滿話題,適合用餐環境的破冰時刻,以重視服務、建立顧客關係的企業文化,融合台灣社會親切、厚道之商業特質。
noodoe透過物聯網技術,串接顧客與服務之間,讓服務傳達更有效率。優雅從容地以小方塊溝通服務需求,用餐顧客不需再舉手找服務生,只要輕鬆翻動一下在桌面上的服務方塊,訊息會立即傳到服務人員的手環上,讓服務在最需要的時候出現。
張敏君強調,noodoe是在物聯網技術浪潮中,首先以智慧服務創造商業價值的產品,可將桌邊服務預先排定優先順序,這對老闆與員工同時都相當實用。減少人員多餘往返、活化服務死角,以及即時人力管理,如店內離峰時段時,可有效精簡計時人員的工時。noodoe在導入後的效益十分顯著,蒐集店內數據製成報表,對於決策管理相當有幫助。
顧客的「magic」驚喜體驗,在於顧客可以不需要暫停與友人的談話完成點餐。noodoe對於顧客的驚喜感受特別敏銳,甚至夥伴「貳樓餐廳」的顧客在使用noodoe後在臉書分享使用後的感動。noodoe不單只是傳遞服務需求訊息,更進一步建立新的服務科技典範。
noodoe獲選Gartner Report 2016年度全球最酷物聯網出色供應商,是台灣唯一入選的「最酷供應商」。台灣獨家總代理為群光電子,借重其資源整合能力與強大的通路經驗。noodoe的優勢不只在用餐體驗、成本控制,數據分析一舉數得,未來更將拓展至其它服務業應用。
拓連 推Noodoe服務方塊
對於餐廳經營者而言,營收的成長,關鍵在於翻桌率,同時滿足客人需求減少等待服務的時間。拓連科技Noodoe餐廳服務方塊,可以提升服務人員工作效率,也增加餐廳與客人間的黏著度。
工商時報專程針對使用Noodoe服務方塊的餐廳彙整使用體驗及效益。言吾語台菜餐廳顏經理表示,自使用服務方塊之後,員工工作效率增加至少50%,其營收也同步成長約15%。另一家老字號餐廳-梅村日式料理程店長也表示,服務方塊使其服務人員提升了15%之工作效率,身為一老字號且有口碑之餐廳,不管平日或假日其生意都很不錯,然而服務方塊也翻轉了其營收,增加店內業績之成長。
此外,滿穗台菜餐廳李經理表示,使用服務方塊不但讓服務人員跟客人之間互動關係更自然更順暢,更讓服務人員工作效率增加,進而提升餐桌轉率。樂時美式餐廳店長也表示,服務方塊不但增加他們與客人之間互動的關係,也增加客人對餐廳品牌之喜好,用餐客人滿意度增加很多,客人就會想再回來同一家餐廳用餐。
Noodoe服務方塊讓服務生更聰明省力地完成餐桌各項服務需求,服務人員不用猜測顧客需要什麼,不用時時盯著顧客,服務的時間越精簡。同時也讓消費者能享受完美順暢的用餐節奏,就像從未離開過的服務生,一直隨侍在身旁,需要服務時翻轉一下,無需等待,服務人員馬上帶著準確的服務來到。
Noodoe可以讓顧客直接表達對服務的滿意及對服務人員的肯定,透過和社群網站的連結,餐廳帶給顧客的尊榮及驚喜服務,也將成為顧客持續造訪的動力。
自立門戶 宏達電前高層將推智慧表
宏達電近期面臨營運低潮,但公司人才開枝散葉,持續為台灣科技業打拚。宏達電前行銷長王景弘離職後自行創業,成立拓連科技,跨入穿戴裝置市場,預定第4季出貨Noodoe智慧手表,主打創意應用與個人化風格,鎖定年輕消費族群。
王景弘強調,Noodoe不與蘋果競爭,但希望成為能與Apple Watch相提並論的產品,期許Noodoe成為穿戴界的樂高。
王景弘2005年出任宏達電魔法實驗室(Magic Labs)負責人,之後出任行銷長,2012年12月離開宏達電,一年後創立拓連。日前台北國際電腦展(Computex)中,王景弘受邀在展前記者會展示新產品,讓默默「潛水」一年多的Noodoe手表首度曝光。
王景弘表示,如果Apple Watch是芭比娃娃,擁有亮麗的外型、完整的功能,Noodoe就像是一切都要自己動手做的樂高。
他強調,Noodoe要做一個能與蘋果相提並論但不與蘋果競爭的公司,就像在玩具反斗城再做一個類似芭比娃娃的產品,一定贏不了;但在賣場的角落還有樂高,消費者可以同時擁有芭比娃娃與樂高,兩者並不衝突。事實上,樂高去年營收首度超越生產芭比娃娃的Mattel公司。
王景弘透露,Noodoe問世之後,消費者拿到的是一只黑色的手表,沒有預設的時間字樣,使用者必須自己手繪或上網搜尋圖案,利用應用程式(App)拍照後傳進手表內,因此,每支手表都像要動手做的樂高一樣,每支都是獨特的,可以展現自我個性的智慧手表。
王景弘形容,消費者戴Apple Watch時,Apple Watch是主角,使用者像是周邊,但Noodoe手表是配件,使用者創意才是主角。
有 別於現有穿戴裝置大多內建計步器、睡眠監測、心率監測等,大多數功能都很類似,Noodoe則沒有這些功能,因為希望有所區隔。其目標消費族群是年輕人, 希望戴Noodoe的年輕人彷佛在宣示,「我是有想法的,不是一窩蜂的,我不隨波逐流。」 由於目標族群是年輕人,價位上也約與卡西歐Baby -G系列手表接近,售價約100美元。
王景弘 投入物聯網 協助服務業
宏 達電前行銷長王景弘轉型為物聯網解決方案業者。他開發Noodoe手錶後,昨天又設計「Noodoe服務方塊」,將利用物聯網技術,提供餐飲業者服務解決 方案,改變過去在餐廳用餐得到處招手叫人、卻不被注意的負面用餐經驗。王景弘表示,預估年底之前將可有一百家以上的客戶。
王景弘說,當然餐廳可以選擇使用對講機,或是桌上設一排服務鈴按鈕。但傳統服務鈴只是傳達指令的工具,Noodoe服務方塊卻可以精確下達服務指令,一次完成。未來甚至服務人員與客戶的行動都可被紀錄、分析追蹤與管理。
王景弘約在三、四年前離開宏達電後,一年多前創立拓連科技,推出穿戴裝置Noodoe Watch,他表示,未來十年的物聯網趨勢很明確,他希望進入服務業IoT,以智慧服務方式提供更好的消費經驗,將切入餐飲、零售、旅遊產業,希望消費者 在被服務的過程中體驗「神奇時刻(magic moment)」。
他昨天推出「Noodoe服務方塊(Noodoe for Restaurants)」IoT產品,內建電路板的小方塊分別標示「加水」、「打包」、「服務」、「結帳」等需求,用餐顧客只要將需要的服務項目轉面向 上,透過藍牙技術連接主機、傳送命令,迅速就有服務人員前來服務,也可將顧客手勢轉為語音,讓服務人員都聽到,餐廳也能管理服務效率和顧客滿意度
王弘說,餐飲業產業規模明確,這項服務應用後可有明顯影響。他說,從餐廳規模大小不等,解決方案費用從數萬元到數十萬元都有,主要的改變包括服務品質、來 客體驗、增加來客次數,都是這項服務可能的效益。已有服務業表示有高度興趣採用,包含五星級飯店,連鎖餐廳,高檔餐廳,橫跨中,西,日式餐飲服務性質。
公司簡介
拓 連股份有限公司創立於2000年11月,一路秉持著「手工打造,才能切合需求」的想法,持續為合作夥伴開發高度客製化、使用方便、整合度高的網站前後臺及 系統程 式。我們堅持以使用者為出發點思考,持續研發並提供各種新的應用服務給合作夥伴,以 獲得與合作夥伴一同成長、共謀利潤的機會。
在網際網路的領域,資料庫一直與各種服務息息相關,這也是拓連發展的重點所在。
從 2001年起,拓連為求技術與營運能相互結合發展,先後與客戶深度合作並持續地提供服務, 包括「兄弟象官方網站」與其電子商務部份、「元氣售票系統」前後端與各通路介接配合、「 ibon票務資訊網」與線上售票的整合,皆由拓連負責建置與維運,尤其在各種介面與資料庫的結 合,以及大流量時的系統穩定營運部份著力甚多。
藉 著長期共同參與電子商務、網路售票與端點售票營運,經歷成功及失敗的經驗,拓連才能真正 在面對客戶時,提出對金流、物流、資訊流、客服等諸重要因素提出親身經驗及建議,並在前 端使用者經驗與後端管理者操作的各個面向,擁有自己的看法與做法,並在各種層面竭盡所能,協助客戶完成實用的各種開發專案。而藉由對拓連的信任與依賴,客 戶會主動協助推介拓連,讓客戶的客戶也能享有好技術帶來的便利與效益,所以口耳相傳的口碑,也驗證了拓連專案的能力所在。
2011 年起,由於智慧型手機與各式攜帶裝置的快速普及,讓使用者擁有新型態的載 具,也產生了不同的使用習慣;因此拓連也著手各類手機平台服務整合開發,並與現有各種技術與營運上的整合,逐漸協助客戶推出包括手機版網站、 Android 與iOS的應用程式等,以期客戶能更全面的接觸使用者,增加曝光度 與使用率。
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